Versand- und Lieferbedingungen
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihre Bestellungen mit unseren eigenen Fahrzeugen ausliefern. Dies ermöglicht uns, einen schnellen und zuverlässigen Service zu gewährleisten. Für alle im Shop angebotenen Artikel gilt grundsätzlich: Lieferung freibleibend – Zwischenverkauf vorbehalten.
Unsere Liefergebiete für Düsseldorf
- * Stadtgebiet 1: Altstadt, Carlstadt, Stadtmitte, Pempelfort, Derendorf, Golzheim
- * Stadtgebiet 2: Flingern-Nord, Flingern-Süd, Düsseltal
- * Stadtgebiet 3: Oberbilk, Unterbilk, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Flehe, Volmerswerth
- * Stadtgebiet 4: Oberkassel, Heerdt, Lörick, Niederkassel
- * Stadtgebiet 5: Stockum, Lohausen, Kaiserswerth, Wittlaer, Kalkum, Angermund
- * Stadtgebiet 6: Lichtenbroich, Unterrath, Rath, Mörsenbroich
- * Stadtgebiet 7: Gerresheim, Grafenberg, Ludenberg, Hubbelrath, Knittkuhl
- * Stadtgebiet 8: Eller, Lierenfeld, Vennhausen, Unterbach
- * Stadtgebiet 9: Wersten, Holthausen, Reisholz, Benrath, Urdenbach, Hassels, Itter, Himmelgeist
- * Stadtgebiet 10: Garath, Hellerhof.
Wenn Sie außerhalb dieser Gebiete wohnen, kontaktieren Sie uns bitte, um mögliche Optionen zu besprechen.
Lieferzeiten:
Die Lieferzeiten bei Bestelleingang bis 12:00 Uhr sind Tag gleich, sonst betragen die in der Regel zwischen 1 und 2 Werktagen nach Bestelleingang. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu liefern.
Lieferkosten:
Die Lieferkosten betragen 9,90 EUR innerhalb unseres Liefergebiets. Ab einem Bestellwert über 30 EUR entfallen die Lieferkosten.
Zustellung:
Unsere Fahrer werden Sie kurz vor der Zustellung im Voraus kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass eine Person an der Lieferadresse anwesend ist, um die Bestellung entgegenzunehmen.
Rücksendungen:
Sollten Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu vereinbaren. Das Rückgaberecht gewähren wir unabhängig vom Bestellwert. Das Rückgaberecht gilt für alle Geschäfte mit Großhändlern, Handwerkern und Privatpersonen. Bitte senden Sie uns von sich aus keine unfreien Sendungen zurück. Wir organisieren die kostenlose Abholung aller Sendungen.
Kontakt:
Bei Fragen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter Mobil: 0163 29 37 971, Festnetz: 0211 909 979 40.
DHL Standardversand Preise und Maße (National)
Die folgenden Preise gelten für den Inlandsversand (Stand Januar 2026):
Päckchen S bis 2kg Maße: 35 x 25 x 10 cm Preis brutto 4,19 EUR
Päckchen M bis 2kg Maße: 60 x 30 x 15 cm Preis brutto 5,19 EUR
Paket 2 kg Maße: 60 x 30 x 15 cm Preis brutto 6,19* EUR
Paket 5 kg Maße: 120 x 60 x 60 cm Preis brutto 7,69 EUR
Paket 10 kg Maße: 120 x 60 x 60 cm Preis brutto 10,49** EUR
Paket 20 kg Maße: 120 x 60 x 60 cm Preis brutto 18,99** EUR
Paket 31,5 kg bis 31,5kg Maße: 120 x 60 x 60 cm Preis brutto 21,49** EUR
*Nur online verfügbar.
**Preise können je nach Online- oder Filial-Frankierung variieren.
Wichtige Merkmale des Standardversands
- Laufzeit: Innerhalb Deutschlands werden Sendungen in der Regel in 1 bis 2 Werktagen zugestellt.
- Haftung & Sendungsverfolgung:
- Pakete sind grundsätzlich bis 500 € versichert und verfügen über eine Sendungsverfolgung.
- Päckchen enthalten im Standardversand weder Versicherung noch Sendungsverfolgung (Zubuchung als „Prio“ oder „Einschreiben“ teils möglich).
- Nachhaltigkeit: Alle nationalen Sendungen werden automatisch über den Service GoGreen CO2-kompensiert.
- Mindestmaße: Alle Sendungen müssen mindestens 15 x 11 x 1 cm groß sein.
Versandoptionen für Dokumente/Kleinteile
Für sehr flache Sendungen bis 2 kg bietet sich alternativ die Warensendung ab 2,70 € an (Maße bis 35,3 x 25 x 5 cm).
Eine detaillierte Übersicht aller aktuellen Tarife finden Sie in der DHL Preisübersicht (PDF).